TikTok presentó Shopping Assistant, un asistente de compras impulsado por inteligencia artificial que permite a los usuarios descubrir productos, resolver dudas y completar compras sin salir de la aplicación.
La herramienta ofrece información sobre características, tallas, disponibilidad, envíos y recomendaciones personalizadas, manteniendo el contexto de la conversación para facilitar la experiencia de compra.
La red social también lanzó Buy Direct, una función que permite adquirir productos de una marca con un solo clic desde el feed “Para ti”, eliminando la necesidad de visitar sitios web externos. Ambas herramientas fueron desarrolladas junto con plataformas de comercio electrónico y pagos como Shopify, Salesforce, Shoplazza y Stripe.
Con estas novedades, TikTok busca convertir su plataforma en un ecosistema completo de comercio digital, reteniendo a los usuarios durante todo el proceso de compra y compitiendo con otros asistentes de IA y marketplaces en línea
