Amazon bloqueó el acceso de Muse, el agente de inteligencia artificial de Meta capaz de realizar compras por internet, al considerar que accedía a su plataforma sin autorización.
La compañía sostiene que Meta nunca solicitó permiso para que el sistema utilizara Amazon y cuestiona que el agente no se identifique mientras navega, consulta cuentas y realiza compras en nombre de los usuarios.
El conflicto surge porque Muse puede interactuar con sitios web mediante credenciales proporcionadas por los usuarios, incluso cuando las plataformas no cuentan con interfaces diseñadas para este tipo de herramientas. Amazon argumenta que esto plantea riesgos de privacidad, seguridad y cumplimiento de sus condiciones de servicio.
Meta defiende que Muse opera en un entorno seguro y solicita autorización antes de ejecutar acciones sensibles. La disputa refleja la creciente competencia entre grandes tecnológicas por controlar el futuro de las compras y los servicios automatizados impulsados por inteligencia artificial.
