Guatemala identifica diez zonas con potencial para atraer inversiones de empresas de Contact Center y Business Process Outsourcing (BPO), con el objetivo de descentralizar la generación de empleo formal.
El estudio, elaborado por CABI Data Analytics para AGEXPORT, evaluó 323 municipios de 21 departamentos y determinó que 104 cumplen las condiciones mínimas para instalar operaciones. Las zonas priorizadas son San Lucas Sacatepéquez, Quetzaltenango, Panajachel, Escuintla, Mazatenango, Huehuetenango, San Marcos, Zacapa, Barberena y El Progreso, Jutiapa.
La evaluación consideró 46 variables, entre ellas educación, dominio del inglés, conectividad, infraestructura, electricidad y seguridad. Actualmente, la industria genera 55 mil empleos formales, paga Q11 mil millones anuales en salarios y aporta Q2 mil 700 millones en impuestos y contribuciones al IGSS.
