El reciente informe de IBM ‘Global Outlook for Banking and Financial Markets 2024’, basado en una encuesta realizada a 600 ejecutivos, destaca las áreas clave impactadas por la Inteligencia Artificial Generativa.
De acuerdo con el estudio, los principales usos de la IA Generativa que traen más valor en las instituciones bancarias y financieras de América Latina son las actividades de interacción con clientes (31%), seguido por las operaciones de riesgo, cumplimiento y seguridad (25%), recursos humanos, marketing y operaciones de compras (25%) y el ciclo de vida del desarrollo de TI (19%).
Matías Haidbauer, Líder de Ciberseguridad, aseguró que “actualmente estamos viviendo una importante revolución de la mano de tecnologías como la Inteligencia Artificial y esto lo vemos reflejado en el mercado financiero y la banca. En este campo podemos percibir cambios en la automatización, la ciberseguridad e, incluso, aplicada a la computación cuántica.
