Un estudio de DataLab revela que el transporte y la movilidad son el principal punto de fricción para turistas en Guatemala, al concentrar el 38.8% de los reclamos analizados sobre más de 1.87 millones de menciones digitales registradas entre 2022 y abril de 2026. Los visitantes señalan dificultades para movilizarse entre destinos, planificar rutas, comprender el funcionamiento del sistema de transporte y enfrentar altos costos y tiempos prolongados de traslado.
El análisis también identifica que la seguridad y los robos representan el 41.3% de las conversaciones negativas, por lo que ambos temas reúnen cerca del 80% de las principales preocupaciones de los viajeros.
Según representantes del sector turístico, las limitaciones de conectividad reducen la posibilidad de ampliar recorridos y acortan la permanencia de los visitantes en el país. Como consecuencia, el gasto turístico tiende a concentrarse en destinos ya consolidados, mientras comunidades rurales y emergentes pierden oportunidades de desarrollo económico.
